Gizlilik Politikası

Bu politika, sancakkombi.com alan adı üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını ve korunduğunu açıklar. Son güncelleme: Nisan 2025

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; sancakkombi.com web sitesini ziyaret eden, randevu formu veya iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçen ya da telefon/WhatsApp kanallarını kullanan tüm kişiler için geçerlidir. Siteye erişim sağlayarak bu politikayı okumuş ve anlamış olduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki bilgiler, yalnızca siz tarafımıza ilettiğinizde veya site kullanımı sırasında otomatik olarak toplanabilir:

Doğrudan iletilen bilgiler: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres/ilçe bilgisi, talep edilen hizmet, mesaj içeriği.
Otomatik teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, siteye giriş zamanı ve erişilen sayfalar.
Çerez ve analitik veriler: Site kullanım istatistikleri, reklam etkileşimleri (Google Ads / GTM etkin olduğunda).

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Randevu oluşturma, onay gönderme ve servis takibi
Teknik arıza ve hizmet taleplerine geri dönüş sağlama
Hizmet kalitesini iyileştirme ve müşteri memnuniyeti analizi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Site güvenliğini sağlama ve kötüye kullanımı önleme
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya, indirim ve duyuruların iletilmesi

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet sağlayıcılar: E-posta ve randevu yönetim altyapısı gibi teknik hizmet sağlayıcılar, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli minimum veriyle ve gizlilik sözleşmesi kapsamında bilgilendirilir.
Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı, savcılık talebi veya yasal düzenlemeler çerçevesinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım yapılabilir.
Reklam ve analitik platformlar: Google Ads ve Google Analytics aracılığıyla anonim veya takma adlı kullanım istatistikleri iletilebilir. Bu veriler sizi doğrudan tanımlamaz.

Verileriniz hiçbir koşulda satılmaz veya kiralanmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime, ifşaya, değiştirilmeye veya imhaya karşı makul teknik ve idari önlemlerle korunmaktadır. Site HTTPS protokolüyle şifrelenmiş bağlantı üzerinden hizmet vermektedir. Supabase veri tabanı altyapısı, endüstri standardı şifreleme ve erişim kontrolü mekanizmalarıyla güvence altındadır.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz; oturum yönetimi, site performansı ve reklam ölçümleme amacıyla çerez kullanabilir. Çerez türleri ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site işlevleri kısıtlanabilir.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde Google Maps, WhatsApp ve sosyal medya platformları gibi üçüncü taraf hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu platformların gizlilik uygulamalarından tarafımız sorumlu değildir; ilgili platformların kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

8. Haklarınız ve İletişim

6698 Sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, itiraz vb.) için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilir; taleplerinizi info@sancakkombi.com.tr adresine iletebilirsiniz.

9. Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler sitede duyurulur. Güncel politikayı takip etmek için bu sayfayı zaman zaman ziyaret etmenizi öneririz.