KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır. Son güncelleme: Nisan 2025

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sancak Kombi (Kocatepe, Şehir Parkı Caddesi No:113, 34045 Bayrampaşa / İstanbul) tarafından işlenmektedir. İletişim için info@sancakkombi.com.tr adresini veya 0212 581 75 74 numaralı telefonu kullanabilirsiniz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Randevu formu, iletişim formu veya telefon/WhatsApp aracılığıyla tarafımıza iletilen; ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, adres/ilçe bilgisi, talep edilen hizmet türü ve mesaj içeriği işlenmektedir. Sitemizi ziyaretiniz sırasında teknik loglar (IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanı) otomatik olarak kaydedilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Servis talebi, randevu ve teknik destek süreçlerinin yönetilmesi
Randevu onayı, hatırlatma ve servis sonrası geri bildirim iletişimi
Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurum talepleri
Site güvenliği ile teknik altyapının korunması
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve duyuruların iletilmesi

4. Hukuki İşleme Dayanakları

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (KVKK md. 5/2-c), meşru menfaatlerimizin korunması (md. 5/2-f) ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) hukuki dayanakları kapsamında işlenmektedir. Pazarlama iletişimi yalnızca açık rızanıza (md. 5/1) dayanılarak gerçekleştirilir.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; randevu yönetim yazılımı ve e-posta altyapısı sağlayıcılarımızla (yalnızca hizmetin ifası kapsamında), zorunlu hâllerde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Verileriniz reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Yurt dışı aktarım söz konusu olduğunda KVKK'nın 9. maddesi kapsamındaki güvenceler sağlanır.

6. Saklama Süreleri

Randevu ve hizmet kayıtları, ilgili işlemin tamamlanmasından itibaren 3 yıl süreyle; yasal yükümlülük doğuran belgeler ise ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Yasal koşulların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini talep etme
İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz etme hakkını kullanma
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine sonuç doğurması hâlinde itiraz etme

Taleplerinizi yazılı olarak info@sancakkombi.com.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

8. Çerez Kullanımı

Sitemizde teknik zorunluluk, performans analizi ve reklam ölçümleme amaçlı çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.